1. Responsable del tratamiento
El responsable es Consulir, bajo la dirección de Lucas Ramos, con domicilio en Villa Adelina, Vicente López, Buenos Aires, Argentina. El canal oficial para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos es lucas.ramos@consulir.com.
2. Datos que recopilamos
El formulario puede solicitar:
- nombre y apellido;
- dirección de email;
- empresa, teléfono o WhatsApp y rol, según el formulario;
- contenido de la consulta;
- respuestas, puntajes y resultado del Chequeo O.R.D.E.N. cuando se completa esa herramienta;
- datos técnicos limitados sobre la procedencia de la visita, como página de ingreso, referencia y parámetros de campaña;
- consentimientos y fecha del envío.
No solicitamos datos sensibles. Pedimos que no se incluyan datos médicos, financieros, contraseñas ni otra información confidencial en la consulta.
3. Finalidad y consentimiento
Usamos los datos para recibir y responder consultas, generar el resultado solicitado del Chequeo, analizar de forma interna la situación planteada, evaluar el encaje con los servicios de Consulir y gestionar comunicaciones directamente relacionadas con ese contacto.
El tratamiento se basa en el consentimiento libre, expreso e informado otorgado mediante una casilla obligatoria que aparece desmarcada. Este consentimiento obligatorio no autoriza publicidad. El Chequeo puede mostrar una casilla separada y opcional para aceptar comunicaciones de marketing.
4. Información obligatoria y opcional
En el formulario de contacto son necesarios el nombre, email, consulta y aceptación de esta política; la empresa y el teléfono son opcionales. En el Chequeo son necesarios los datos identificatorios marcados como obligatorios, las 40 respuestas y el consentimiento de procesamiento; el WhatsApp y el consentimiento de marketing son opcionales. Si no se completan los campos obligatorios, no podremos recibir el envío ni mostrar el resultado.
5. Proveedores y seguridad
Utilizamos Supabase para procesar y almacenar los datos mediante una infraestructura con controles de acceso, y Cloudflare Turnstile para reducir envíos automatizados. Estos proveedores intervienen para prestar la infraestructura y los controles técnicos necesarios.
Aplicamos validación del lado servidor, acceso restringido, permisos de mínimo privilegio y protección contra abuso. La dirección IP no se almacena en texto claro; se transforma mediante un identificador irreversible utilizado únicamente para limitar la frecuencia de los envíos.
6. Ubicación y transferencias
La base de datos productiva principal se alojará mediante Supabase en infraestructura ubicada en São Paulo, Brasil. Supabase, Cloudflare y sus subprocesadores pueden realizar copias de seguridad, registros técnicos, ejecución de funciones u otras operaciones necesarias desde distintas jurisdicciones. Estas operaciones pueden implicar transferencias internacionales y se regirán por las condiciones, medidas de seguridad y garantías contractuales aplicables de cada proveedor, sujetas a la revisión legal definitiva de esta política.
7. Analítica y preferencias
Utilizamos Google Analytics 4 únicamente cuando la persona acepta de forma expresa el almacenamiento con fines analíticos. Hasta esa aceptación no se carga la etiqueta de Google Analytics ni se envían datos a ese servicio. Si la persona rechaza, puede continuar usando el sitio sin analítica.
La medición se limita a interacciones generales del sitio, como el inicio o finalización del Chequeo O.R.D.E.N. y los clics en canales o llamados a la acción. No enviamos a Google Analytics nombres, emails, teléfonos, respuestas, consultas ni otros datos ingresados en los formularios. Las funciones publicitarias permanecen deshabilitadas.
La preferencia se conserva localmente en el navegador y puede modificarse desde el acceso «Preferencias de analítica». Cuando se acepta este uso, Google puede procesar datos técnicos en distintas jurisdicciones conforme a sus condiciones y garantías aplicables.
8. Conservación
Conservaremos los envíos durante un plazo máximo de doce meses desde la última interacción, salvo que exista una obligación legal o una relación contractual que justifique otro plazo. Los datos podrán eliminarse antes cuando dejen de ser necesarios o cuando su titular lo solicite y corresponda legalmente.
9. Acceso y confidencialidad
Sólo la empresa y las personas expresamente autorizadas que necesiten intervenir en la gestión de una consulta podrán acceder a ella. Los datos no se venden ni se publican.
10. Derechos de las personas
Podés solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a lucas.ramos@consulir.com. Será necesario acreditar identidad para evitar que otra persona acceda a tus datos.
También podés consultar información y realizar reclamos ante laAgencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326.
11. Cambios en esta política
La versión aplicable se identificará en el formulario. Si cambia la finalidad o el tratamiento de los datos, se actualizará esta página y se solicitará un nuevo consentimiento cuando corresponda.
Versión propuesta: 1.0.